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苹果回应自动关机:符合条件可免费换电池
栏目分类:新闻资讯   发布日期:2016-11-21   浏览次数:

达内科技11月21日消息,近期iPhone 6s意外关机问题,苹果今天终于给出了官方声明以及解决方案:这不是一个安全问题,符合条件的,免费换电池。 据了解,iPhone 6s系列自从2015年上市以后,就被不少用户在社交平台上投诉频繁的自动关机情况,近期中国北方地区

  达内科技11月21日消息,近期iPhone 6s意外关机问题,苹果今天终于给出了官方声明以及解决方案:这不是一个安全问题,符合条件的,免费换电池。

  据了解,iPhone 6s系列自从2015年上市以后,就被不少用户在社交平台上投诉频繁的自动关机情况,近期中国北方地区降温之后,这一情况更是频频发生,甚至引起了中国消费者协会的关注。

  11月15日,中消协发公告称称已经向苹果(中国)有限公司就此问题进行查询,希望苹果为出现这种问题的iPhone手机用户进行解决。苹果近年来对中国市场格外重视,针对此事也是迅速进行了回应及给出解决方案。

  苹果中国官网发布的公告称,目前已确认有极少数的iPhone 6s设备可能会意外关机。但苹果表示这并不是一个安全问题,且仅会影响序列号在一定范围内的,生产日期为2015年9月到10月之间的设备。

  苹果表示如果遇到这个问题,用户可以前往一家Apple Store零售店或Apple授权服务提供商。技术人员会检查用户设备的序列号,以确认是否符合免费更换电池的条件。(刘正伟)

  达内科技工作人员在网上找出的官网给出的具体更换流程如下:

  请选择下列其中一个电池更换服务选项。在提供任何服务之前,技术人员将会先对您的iPhone 进行检查,以验证您的设备符合这个计划的条件且设备可正常使用。

  请致电服务提供商确定您前往当天他们可提供电池更换服务。

  注:无线运营商合作伙伴将不会参加这个计划。

  在进行电池更换流程前,请按照以下步骤准备好您的iPhone 6s:

  将您的数据备份到iTunes 或iCloud 中

  关闭“查找我的iPhone”

  在“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”中,抹掉数据和设置

  注:如果您的iPhone 6s 存在任何妨碍电池更换的损坏(如屏幕破裂),则在进行电池更换以前,需要先解决这部分的问题。某些情况可能会产生维修费用。

  其他信息:

  Apple可将维修区域限制为原购买国家/地区。

  如果您认为您的iPhone 6s曾经出现过这个问题,且您为此支付了更换电池的费用,请联系Apple咨询退款事宜。

  这项Apple的全球性计划不会延长iPhone6s的标准保修期限。

  这项计划适用于受影响的Phone 6s电池,有效期限为设备首次零售销售之日起三年内。

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